Offre d'emploi ALTERNANCE ADV- Pays de l'Aigle

Les missions du poste

CE QUI VOUS SERA DEMANDE

Répondre aux appels des clients et des prospects, les conseiller et les informer

Assurer le suivi des commandes (saisir les commandes, suivre les réclamations, établir les devis)

Préparer des offres destockage par téléphone ou mailing

Participer aux actions phoning (prospection, promotion)

Relancer les clients suite à l’envoi des offres de prix.

Aider à mettre à jour la base de données

Créer l’enquête de satisfaction client : lancement + bilan

Expédier les documents commerciaux (catalogues, fiches techniques)

Ouvert en priorité à une personne effectuant un BTS ASSISTANT DE GESTION OU BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client – durée 24 mois – rythme 3 jours entreprise / 2 jours école

Rattaché(e) à la Responsable de groupe ADV, vous travaillerez dans une équipe de 4 assistants ADV.

Le profil recherché

CE QUI VOUS FERA REUSSIR DANS CE POSTE

Formation initiale Bac pour acquisition BAC+2

Excellente maitrise des outils informatiques (Excel, Word)

Une bonne communication : beaucoup d’échange avec vos collègues, le commerce, les clients…

Bienvenue chez FRENEHARD

CE QUI VOUS ATTEND SI VOUS REPONDEZ A CETTE OFFRE

Premier contact téléphonique avec Emilie, chargée des ressources humaines

Entretien physique avec Mme Haies Carine, responsable de Groupe ADV

Infos complémentaires

CE QUI VOUS PLAIRA CHEZ NOUS

Une rémunération établie sur la convention collective de la Métallurgie

Prime de vacance et prime d’étrenne (13ème mois)

Des accords d’intéressement et de participation

Temps de travail annualisé de 1607h avec 6 rtt

Avantages du CSE attractif

Poste accessible aux personnes en situation de handicap

Parcours d’intégration complet

« Très surprise par l'ensemble des salariés, j'ai été très bien accueilli et accompagner lors de mon arrivée »

Retour d’Emilie avec nous depuis 18 mois